Často kladené otázky / FAQ

Rádi vám zodpovíme všechny vaše dotazy. Kontaktujte nás prosím na: info@mobilcentrum.cz nebo na tel: +420 603 477 590


1. Kolik zaplatím za poštovné?

2. Jak mohu zaplatit za zboží?

3. Co je "oficiální česká distribuce"?

4. Jak zjistím zda je zboží na skladě?

5. Jak rychle mi bude zboží doručeno kurýrem - přepravcem v případě, že je zboží na skladem?

6. Jaký je rozdíl mezi "BULK" a "BLISTR"

7. Recyklační poplatky

8. Co je obsahem balení mobilních telefonů?

9. Jak reklamovat mobilní telefon

10. Kdy je možné zakoupené zboží vrátit?

11. Slovníček pojmů



1. Kolik zaplatím za poštovné?


- Komfortní doručení kurýrní službou PPL Private - Dobírka (platba kurýrovi při přebírání zboží): 99,-Kč (ZDARMA u objednávky v hodnotě nad 2000,-Kč)
- Komfortní doručení kurýrní službou PPL Private - Platba předem (například zálohou nebo převodem) : 99,-Kč (ZDARMA u objednávky v hodnotě nad 2000,-Kč)

- Osobní odběr na prodejně v Olomouci - Zdarma

Všechny ceny jsou uvedeny s DPH.
Více informací k platbám a doprave na záložce Platba a doprava.


2. Jak mohu zaplatit za zboží?


Hotově přepravci - dobírka (při objednání vyberte způsob platby Dobírkou) -  hotovost předáte kurýrovi PPL Private při doručení zboží.

Platební Kartou Online - neúčtujeme poplatek za platbu kartou. 

ePlatbou+ Expresní bankovní převod ePlatba+ nabízí obchodníkům informace o platbě obratem a zákazníkům komfortní způsob platby.
Navíc u vybraných bank je příkaz k převodu již předvyplněný.

Zálohou - Bankovním převodem, po vytvoření objednávky Vám bude naším obchodníkem zaslána proforma faktura s údaji pro platbu. Zboží
bude odesláno po připsání částky na náš účet (spravidla do dvou dnů).

Hotově - Při osobním odběru na prodejně v Olomouci.

Platební kartou - Při osobním odběru na prodejně v Olomouci.


3. Co je "oficiální česká distribuce"?


Naše mobilní telefony pocházejí z oficiální české distribuce.

-Telefony jsou vždy nové a splňují všechny normy určené pro Českou Republiku.
-Telefony mají původní software.
-Telefony nikdy nebyly blokovány a mohou se využívat SIM karty kteréhokoliv operátora bez omezení.
-Záruční doba je 24 měsíců pokud není u produktu uvedeno jinak.
-Jazyk telefonu je čeština.
-Telefony z oficiální distribuce mají plnou podporu výrobce.
-Prodejní balení z oficiální distribuce vždy obsahuje to, co deklaruje výrobce. Na příslušenství jako např.. paměťové karty, datové
kabely, handsfree sady tak můžete výrazně ušetřit.
-Každý telefon obsahuje český návod.


4. Jak zjistím zda je zboží na skladě?


Skladová dostupnost je uvedena u každého zboží. Množství uvedené u zboží na eshopu máme skutečně na našem skladě v Olomouci, kde si jej můžete ihned po objednání vyzvednout od 10:00 - 17:00 hodin, nebo Vám jej zašleme v den objednání (do 17:00 hodin) Vámi zvoleným způsobem dodání.


5. Jak rychle mi bude zboží doručeno kurýrem - přepravcem v případě, že je zboží na skladem?


Při přímé platbě kurýrovi - dobírce - Vám bude zboží doručeno následující pracovní den v ČR ( do dvou pracovních dnů na Slovensku) po objednávce. Podmínkou je však uzavření objednávky do 17:00 hodin.


6. Jaký je rozdíl mezi "BULK" a "BLISTR"


Bulk je označení pro servisní balení, tedy zboží zabalené v igelitovém sáčku. Blistr je označení obalu výrobku určeného pro prodej v
kamenných prodejnách (umožňuje např zavěšení v regálech...)
Cena bulku je pochopitelně nižší než cena maloobchodního balení (blistr). Zboží samotné se od sebe nijak neliší.

Záleží jen na Vás, zda zda dáte přednost lepší ceně nebo hezčímu obalu.


7. Recyklační poplatky


Recyklační poplatky jsou součástí prodejní ceny. Cena, která je uvedena u výrobku na e-shopu je cena s recyklačním poplatkem. Na
daňovém dokladu je cena rozdělena na cenu výrobku a částku recyklačního poplatku.


8. Co je obsahem balení mobilních telefonů?


Originální síťová nabíječka od výrobce mobilního telefonu.
Originální baterie od výrobce mobilního telefonu.
Originální příslušenství od výrobce mobilního telefonu, u každého mobilního telefonu je obsah balení odlišný a je uveden v každém popisu produktu.
Uživatelská příručka v Českém jazyce.
Záruční list.


9. Jak reklamovat mobilní telefon


Telefon můžete zaslat buď zpět k nám a my se o vše postaráme, nebo přímo do servisu konkrétní značky viz tyto informace

K reklamaci přiložte doklad o koupi (stačí fotokopie) a popis závady.

Zboží musí být řádně zajištěno v přepravní krabici tak, aby nedošlo k jeho poškození. V případě poškození příslušenství během přepravy, nenese společnost Mobilcentrum.cz - Josef KVAPIL a.s. odpovědnost za takové poškození.


10. Kdy je možné zakoupené zboží vrátit?


Do 14 dnů od doručení zboží kupujícímu.

Zboží nesmí jevit známky používání a opotřebení.

V případě, že spotřebitel vrátí objednané zboží poškozené, částečně opotřebované resp. ve stavu, který neodpovídá stavu, ve kterém byl prodávajícím odeslán, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn si takto vzniklou škodu na spotřebiteli nárokovat.

Balení musí být kompletní, včetně obalu a ochranných fólií na výrobku.

Při vrácení zboží je třeba doložit originál dokladu o koupi (zákazník si může pro svou potřebu vyhotovit kopii dokladu o koupi).

Spotřebitel je povinen v odstoupení od smlouvy uvést své kontaktní údaje, číslo objednávky a číslo účtu, na který má být uhrazena částka za objednané zboží poukázána ze strany prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy musí být v písemné podobě doručeno spolu s vrácením zbožím. Prodávající se zavazuje uhradit zaplacenou částku do 15 dnů, neprodleně po vrácení objednaného zboží.

Pokud zákazník nakupuje na IČO, obchodní vztah se řeší prostřednictvím Obchodního zákoníku. V tomto případě není možné zboží vrátit.


11. Slovníček pojmů.

A-GPS
A-GPS umožňuje upřesnění polohy pomocí informací z jiných zdrojů, než jsou satelity GPS. Použití této technologie výrazně zrychluje zjištění polohy po zapnutí přístroje. Hodí se také v situacích, kdy je signál GPS příliš slabý, například v interiérech nebo mezi vysokými budovami.

AAC
Advanced Audio Coding je standard ztrátové komprese zvuku a nástupce formátu MP3, který dosahuje při stejném objemu dat vyšší zvukové kvality. V současné době je to jeden z nejpokročilejších formátů komprese zvuku.

Akcelerometr, gyroskop
Senzory měřící pohyb a náklon telefonu či tabletu. Často se využívají k ovládání her, ale uplatní se i v jiných aplikacích.

ATRAC
Adaptive Transform Accoustic Coding je standard ztrátové komprese zvuku. Využívá psychoakustického modelu zvuku, který umožňuje snížit objem dat potřebných pro definování průběhu zvukového signálu tak, že je pro lidské ucho téměř k nerozeznání od originálního nekomprimovaného signálu. Tento zvukový formát byl původně navržen pro minidisky

Bluetooth A2DP
Přístroj vybavený technologií A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) umožňuje použít rozhraní bluetooth k bezdrátovému propojení se sluchátky nebo headsetem.

EDGE
Typ datových přenosů v mobilních telefonech. Jedná se o vylepšené GPRS, takže je podstatně rychlejší. Bohužel EDGE nenajdete všude, naši operátoři pokrývají především velká města.

Ekvalizér
Nastavení hudebního přehrávače, které určuje, jak mají být zvýrazněné jednotlivé složky hudby (např. basy nebo výšky).

Funkce push e-mail
Automatický přenos e-mailů přijatých stolním počítačem do mobilního zařízení.

GPRS
Typ datových přenosů v mobilních telefonech. Jedná se o téměř nejstarší technologii, proto je pomalá. Zato ale GPRS můžete používat prakticky všude, kde je mobilní signál.

Gapless playback
Přehrávání bez krátké mezery mezi po sobě následujícími skladbami. Mnoho přehrávačů toto neumí a mezi skladby vkládá krátký okamžik ticha. To se projeví u skladeb, které plynule přecházejí do druhé, například u alb se záznamem koncertu, djského setu atd.

HDMI
Univerzální přípojka HDMI přenáší vedle obrazu ve vysokém rozlišení zároveň i zvuk. Používá se pro připojení externích zařízení jako blu-ray přehrávač, domácí kino, novější počítač, videokamera, digitální fotoaparát, herní konzole, telefon, tablet apod.

HSDPA
Zrychlená verze UMTS umožňuje stahovat data rychlostmi v řádu megabitů za sekundu.

ID3 tag
Textová součást hudebního souboru, která obsahuje informace o autorovi, albu, žánru, roku vydání apod. Podle údajů v ID3 tagu je přehrávač schopen tyto informace zobrazovat a případně podle nich soubory vyhledávat a třídit. Existuje řada způsobů, jak ID3 tagy upravovat, ať už pro jednotlivé soubory, nebo hromadně.

Jack
Konektor pro připojení sluchátek. Určitě ho najdete na svém počítači nebo MP3 přehrávači. Někteří výrobci mobilů bohužel používají jiný konektor, aby vás donutili používat sluchátka vlastní výroby.

Megapixel
Počet bodů, které zvládne fotmobil vyfotit, se udává v megapixelech. Počet megapixelů snadno zjistíte tak, že vynásobíte obě hodnoty rozlišení fotoaparátu a vydělíte milionem. Např. fotomobil, který vytváří snímky s rozlišením 640 × 480 bodů má 0,3072 Mpx. Současný standard je 5 Mpx, lepší fotomobily mají klidně i 12 Mpx.

NFC
Near Field Communication je technologie bezdrátové komunikace na krátké vzdálenosti (maximálně pár centimetrů). Použivá se k bezdrátovému placení pomocí mobilů, může také zastat roli identifikačních či klíčových karet.

Offboard navigace
Mapy pro navigaci se průběžně stahují z internetu. Jinak též on-line navigace.

Onboard navigace
Mapy pro navigaci jsou uloženy v přístroji. Jinak též offline navigace.

POP3
Protokol pro stahování e-mailů.

Pozorovací úhly
Rozpětí úhlů, ze kterých je displej dobře čitelný a nedochází k výraznému poklesu vnímané kvality obrazu. Při pohledu ze strany se mohou displeje jevit jako mnohem tmavší, se sníženým kontrastem a zhoršeným podáním abrev.

Swype
Možnost vkládat text spojováním písmen tahem po virtuální klávesnici (kreslením čar mezi písmeny), přičemž dochází k automatickému vyhodnocení, které slovo jste chtěli napsat.

Tethering
Funkce umožňující použít telefon jako modem a využít tak mobilní připojení k internetu např. v notebooku či tabletu.

UMTS
Nazývané též sítě třetí generace (3G). Umožňují videohovory a rychlé datové přenosy. Pokrytí signálem je spíše symbolické, v Česku pouze u operátora O2 v Praze a Brně.

Wi-fi
Umožňuje bezdrátové připojení zařízení k internetu nebo do domácí (lokální) sítě.

Wi-fi tethering
Funkce umožňující použít telefon jako bezdrátový modem a využít tak mobilní připojení k internetu např. v notebooku či tabletu.

 
 

 

 
 
Parametrické vyhledávání
 
 
 
 

 

 

Porovnat - 0 ks

 

 

 

 

  Kód Název produktu Cena    

 
 
 


 
 
 

 

Naposledy navštívené

 


 

 

 
    Kód Název produktu Cena  

 
 
 


 
 
 

 

 

 
 
 
 
 





 
 


Košík
0 položek
0

 

 

 



 
 
 




 
Přihlášení
 

K provozování našeho webu www.mobilcentrum.cz využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme.